Tag: Novosti

Zamislite web stranicu koja mora istovremeno služiti brucošu koji traži uvjete upisa, profesoru koji objavljuje obavijesti, znanstveniku koji traži publikacije i laiku koji je prvi put čuo za Fakultet.

To nije klasičan poslovni web već živi informacijski sustav.

Upravo takav projekt radili smo za Katolički bogoslovni fakultet u Đakovu – jednu od najstarijih akademskih institucija u ovom dijelu Hrvatske. Glavni izazov bio je veliku količinu sadržaja, podstranica, obavijesti i različitih korisničkih potreba pretvoriti u preglednu i intuitivnu web stranicu.

Što znači napraviti web za instituciju s akademskom i duhovnom baštinom?

KBF Đakovo nije startup koji želi brze konverzije već institucija s dugom poviješću, jasnim identitetom i odgovornošću prema studentima, crkvenoj zajednici i široj javnosti.

Web stranica morala je komunicirati ozbiljnost i akademsku vjerodostojnost, ali i biti dovoljno pristupačna da ju student u žurbi može koristiti s mobitela između predavanja.

Između reprezentativnosti i praktičnosti nema kompromisa, oboje mora raditi.

Struktura: najveći izazov projekta

Stranica pokriva devet glavnih područja: Fakultet, Znanost, Nastava, Studenti, Mobilnost, Knjižnica, Novosti, Webshop i Alumni. Svako od njih ima vlastite podstranice, kategorije i sadržaje koji se moraju redovito ažurirati.

Kod ovakvih webova problem najčešće nije što sadržaja nema nego što ga ima previše bez jasnog reda.

Rješenje je bila stroga hijerarhija informacija: logične glavne cjeline, pregledna navigacija i što kraći put do najvažnijeg sadržaja. Kod akademskih institucija web nije samo prezentacija već svakodnevni radni alat.

Kao što smo pisali u blogu Za koga zapravo radite web stranicu?: kvalitetan web uvijek počinje razumijevanjem stvarnih korisničkih potreba, a ne vlasnikovih.

CMS koji urednici zaista koriste

Kod webova s puno sadržaja CMS je jednako važan kao i dizajn. Ako administracija nije dobro postavljena, svaka promjena postaje frustracija, a ako je sustav prekompliciran urednici ga izbjegavaju i stranica stagnira.

Cilj je bio jasan: Fakultet mora moći samostalno objavljivati novosti, uređivati studijske programe, upravljati webshopom i ažurirati sve cjeline bez svakodnevne ovisnosti o nama kao developerima.

Kompleksnost projekta ne smije se preliti na osobu koja sjedi i uređuje sadržaj u ponedjeljak ujutro. Administracija mora biti logična, jasna i dovoljno fleksibilna za dugoročni razvoj.

Višejezičnost: tehnički detalj s velikim učinkom

Web je dostupan na više jezika, što za akademsku instituciju nije ukras nego nužnost.

Višejezičnost utječe na strukturu sadržaja, navigaciju i način održavanja. Svaki jezik mora imati dosljednu strukturu, korisnik mora lako moći promijeniti jezik i cijeli doživljaj mora biti uredan bez obzira na verziju koju posjetitelj koristi.

Dobro postavljena višejezičnost instituciji daje profesionalniji nastup prema međunarodnoj publici, a bez toga je vidljiva samo polovica potencijalnih korisnika.

Novosti i obavijesti: komunikacijska arterija Fakulteta

Znatan dio komunikacije KBF-a odvija se kroz novosti, najave i obavijesti koji se često mijenjaju i moraju biti odmah dostupni.

Ključno je bilo jasno razlikovati vrste sadržaja: događanja, najave, obavijesti, upisi, znanstvene aktivnosti. Dobra kategorizacija znači da student ne mora pretraživati, on odmah vidi što je novo i relevantno za njega.

Novosti nisu blog već komunikacijski kanal institucije koji radi svaki dan.

Informacije za buduće studente: web koji smanjuje broj upita

Budući studenti su jedna od najvažnijih skupina korisnika i ujedno najosjetljivija. Ako ne pronađu odgovor na osnovna pitanja – koji studiji postoje, kako se upisati, koji su uvjeti – odlaze i više se ne vraćaju.

Jasno postavljene informacije o studijskim programima i upisima ne samo da poboljšavaju korisničko iskustvo nego direktno smanjuju broj administrativnih upita koje osoblje mora obrađivati svaki dan.

Knjižnica, znanost, izdavaštvo: svaka cjelina traži vlastitu logiku

Ovaj projekt nije obuhvaćao samo “standardne” stranice. Web mora podržati i knjižnicu, znanstvene aktivnosti, izdavaštvo, časopise i projekte, a svaka od tih cjelina ima drugačije korisničke potrebe.

Korisnik koji dolazi po informacije o knjižnici ne traži isto što i budući student, netko traži radno vrijeme, netko katalog, a netko znanstvenu publikaciju.

Kompleksan institucionalni web ne može imati jednu generičku strukturu za sve, svaka važna cjelina mora imati svoju logiku, ali i biti dio jedinstvenog sustava. To je temeljna razlika između jednostavne web stranice i ozbiljnog institucionalnog projekta.

Webshop s akademskom svrhom

Jedna od posebnosti projekta je webshop, ali ne u klasičnom smislu.

Njegova svrha je dostupnost, a ne agresivna prodaja – omogućiti pregled i narudžbu izdanja, časopisa i publikacija koje Fakultet želi učiniti dostupnima široj publici. Fokus je na jasnoći informacija i jednostavnom procesu narudžbe. O tome kako se eCommerce logika može prilagoditi specifičnim potrebama pisali smo u blogu Prednosti web trgovina za vaše poslovanje.

Dizajn koji nosi sadržaj, a ne natječe se s njim

Kod institucionalnih webova dizajn ima posebnu ulogu jer mora biti moderan, ali ne napadan, vizualno ugodan, ali ne smije otežati čitanje.

Odabrali smo čistu strukturu, jasnu tipografiju i dovoljno bijelog prostora da se sadržaj može čitati bez napora. Rezultat je stranica koja izgleda suvremeno, ali čuva akademski karakter koji institucija zaslužuje.

Tehnička osnova za rast koji dolazi

Web s toliko podstranica nikada nije “gotov” u istom smislu kao jednostavna prezentacijska stranica jer će rasti, mijenjati se i dobivati nove studijske programe, projekte i obavijesti.

Zato je tehnička osnova morala podržati budući rast od prvog dana. CMS, struktura sadržaja, predlošci i kategorije moraju biti dobro promišljeni da svaka nova podstranica ne postane novi problem. O tome zašto to nije uvijek slučaj s gotovim rješenjima pisali smo u blogu WordPress vs. custom rješenja – što je bolje za vaš biznis?

SEO: vidljivost koja dolazi iz strukture

Veliki broj podstranica, studijskih programa i akademskih sadržaja može imati izvrstan SEO potencijal, ali samo uz pravilnu organizaciju.

Kod ovog projekta SEO nije bio naknadna misao nego dio arhitekture od početka: jasna hijerarhija URL-ova, tehnička urednost i logična navigacija koja funkcionira i za korisnika koji zna gdje ide i za onog koji dolazi s Googlea na konkretnu podstranicu. Više o tome u blogu Nevidljivi na Googleu? Vrijeme je za SEO!

Rezultat: platforma, a ne vizitka

Nova web stranica Katoličkog bogoslovnog fakulteta u Đakovu nije digitalna vizitka već komunikacijska platforma, informacijski sustav i svakodnevni radni alat koji služi studentima, djelatnicima, budućim studentima i javnosti.

Za nas je ovaj projekt bio posebno važan jer dokazuje jednu stvar: i najkompleksnija institucija može imati web koji je istovremeno ozbiljan i jednostavan za korištenje.

Ako vaša institucija, tvrtka ili organizacija treba web s jasnom strukturom koji može nositi veliku količinu sadržaja, pogledajte našu stranicu izrada web stranica ili nam pošaljite upit putem kontakt stranice.

Uspješno oglašavanje ne događa se slučajno. Iza dobrih rezultata stoji kombinacija jasne strategije, kvalitetne ponude, dobro postavljenih kampanja i stalne optimizacije.

Upravo to pokazuje primjer klijenta Fagus Doors, za kojeg vodimo Meta i Google oglašavanje. Radi se o tvrtki specijaliziranoj za moderna sobna vrata, vrata po mjeri, vrata sa staklom, kvake i montaže, s ponudom koja odgovara korisnicima koji uređuju stan, kuću, apartman ili poslovni prostor.

Cilj kampanja bio je jasan: povećati broj kvalitetnih upita.

Rezultat?

Broj upita povećali smo sa 118 na 388.

To znači da smo ostvarili 270 dodatnih upita, odnosno približno 229% rasta u odnosu na početno razdoblje.

Ovakav rezultat nije nastao samo povećanjem budžeta ili “puštanjem oglasa”. Ključ je bio u tome da smo oglašavanje postavili kao sustav: Google je hvatao korisnike koji već aktivno traže sobna vrata, dok je Meta pomogla u stvaranju potražnje, podsjećanju korisnika i predstavljanju proizvoda kroz vizualno snažne oglase.

Prvi korak: razumjeti što korisnik stvarno traži

Kod proizvoda poput sobnih vrata korisnik često ne donosi odluku odmah.

Prvo istražuje stilove, cijene, dimenzije, dostupnost, boje, materijale i mogućnost montaže. Uspoređuje više ponuda, sprema oglase, šalje upite i tek nakon toga odlučuje kome će se javiti.

Zato kod Fagus Doorsa nije bilo dovoljno samo oglasiti proizvod. Bilo je potrebno razumjeti u kojoj se fazi odluke korisnik nalazi.

Netko na Googleu traži “sobna vrata Zagreb” jer već ima konkretnu potrebu. Netko na Facebooku ili Instagramu tek vidi ideju za uređenje interijera i počinje razmišljati o zamjeni vrata. Netko je već posjetio web stranicu, ali još nije poslao upit.

Za svaku od tih skupina potreban je drugačiji pristup.

Dobar rezultat dolazi kada oglas ne prikazujemo svima jednako, nego korisniku šaljemo poruku koja odgovara njegovoj fazi odluke.

Google oglašavanje: hvatanje korisnika s jasnom namjerom

Google kampanje imale su važnu ulogu jer se tamo nalaze korisnici koji već aktivno traže rješenje.

Kada netko upisuje pojmove povezane sa sobnim vratima, vratima po mjeri, vratima za stan, vratima sa staklom ili montažom vrata, njegova namjera je puno jača nego kod korisnika koji samo pasivno pregledava društvene mreže.

Zato smo Google oglašavanje usmjerili prema pretragama koje imaju komercijalni potencijal.

Fokus nije bio samo na velikom broju klikova, nego na klikovima koji imaju smisla. Nije cilj dovesti bilo kojeg korisnika na web stranicu. Cilj je dovesti korisnika koji ima realnu potrebu i koji može poslati upit.

Kod Google oglašavanja najvažnije je razlikovati promet od potencijalnog kupca.

Zato smo kampanje optimizirali prema upitima, a ne samo prema posjetama. To znači da smo pratili koje ključne riječi, oglasi i segmenti donose konkretne kontakte te smo budžet usmjeravali prema onome što donosi rezultat.

Meta oglašavanje: vizualna prezentacija proizvoda i stvaranje interesa

Kod Fagus Doorsa Meta oglašavanje imalo je drugačiju, ali jednako važnu ulogu.

Sobna vrata su vizualan proizvod. Korisnik želi vidjeti kako izgledaju, kakav stil nude, mogu li se uklopiti u moderan interijer i kakav dojam ostavljaju u prostoru.

Zato su Facebook i Instagram odlični kanali za predstavljanje ovakve ponude.

Kroz Meta oglase korisnicima smo mogli prikazati različite modele vrata, stilove, boje, detalje i konkretne razloge za slanje upita. Oglasi nisu bili postavljeni samo kao “kupite vrata”, nego kao vizualni poticaj korisniku da razmisli o uređenju prostora i javi se za ponudu.

Poseban naglasak stavljen je na poruke koje korisnicima brzo objašnjavaju prednost ponude:

• moderna sobna vrata,
• vrata prema željenim dimenzijama,
• velik izbor modela,
• mogućnost montaže,
• brz kontakt i slanje upita,
• ponuda dostupna korisnicima koji uređuju dom ili poslovni prostor.

Kod Mete je važno da oglas zaustavi pažnju, ali i da korisniku odmah kaže zašto bi trebao napraviti sljedeći korak.

Dobar Meta oglas ne prodaje samo proizvod – on korisniku daje razlog da se zamisli u situaciji u kojoj mu taj proizvod treba.

Kombinacija Mete i Googlea donijela je jači rezultat

Najveća pogreška u digitalnom oglašavanju često je promatrati kanale odvojeno.

Google i Meta ne rade isti posao, ali zajedno mogu dati puno bolji rezultat.

Google hvata korisnike koji već traže rješenje. Meta gradi interes, vraća korisnike, prikazuje proizvode vizualno i podsjeća one koji još nisu donijeli odluku.

Kod Fagus Doorsa ta kombinacija bila je posebno važna jer korisnik često treba više dodirnih točaka prije slanja upita.

Možda prvo vidi oglas na Instagramu. Zatim kasnije pretraži sobna vrata na Googleu. Nakon toga dođe na web stranicu, pregleda modele i tek kasnije pošalje upit.

Zato smo kampanje promatrali kao cjelinu.

Kada Meta i Google rade zajedno, oglašavanje ne ovisi o jednom kliku, nego gradi cijeli korisnički put.

Upravo o tome često govorimo i u kontekstu web stranica i kampanja: ni najbolja kampanja ne može spasiti lošu web stranicu ako korisnik nakon klika ne dobije jasan razlog za upit. Više o tome pisali smo u blogu Ni najbolja kampanja ne može spasiti lošu web stranicu.

Optimizacija oglasa prema stvarnim upitima

Jedan od glavnih razloga rasta bio je taj što kampanje nisu ostale iste od prvog dana.

Oglašavanje se mora stalno pratiti i prilagođavati. Neki oglasi privuku pažnju, ali ne donose upite. Neke ključne riječi donesu klikove, ali ne i kvalitetne kontakte. Neke poruke funkcioniraju bolje od drugih jer su konkretnije, jasnije ili bliže stvarnoj potrebi korisnika.

Zato smo redovito analizirali:

• koje kampanje donose najviše upita,
• koje publike najbolje reagiraju,
• koji oglasi imaju najbolji omjer troška i rezultata,
• koje poruke potiču korisnike na kontakt,
• koje ključne riječi donose relevantne posjetitelje,
• gdje se budžet troši bez dovoljno kvalitetnog rezultata.

Na temelju toga kampanje su se optimizirale i usmjeravale prema segmentima koji donose konkretne upite.

Razlika između prosječne i uspješne kampanje često je upravo u optimizaciji nakon pokretanja.

Pokrenuti oglas nije dovoljno. Pravi posao počinje tek kada se vide prvi podaci.

Jasnije poruke i konkretniji oglasi

Kod oglašavanja sobnih vrata važno je izbjeći preopćenite poruke.

Korisnik ne reagira jednako na poruku “kvalitetna vrata” i na poruku koja mu jasno govori što dobiva: moderan dizajn, mogućnost izrade prema dimenzijama, velik izbor modela, montažu i jednostavan upit za ponudu.

Zato smo komunikaciju usmjerili prema konkretnim benefitima.

Umjesto da oglasi budu samo lijepi, morali su biti jasni. Umjesto da govore općenito o kvaliteti, morali su korisniku brzo objasniti zašto je Fagus Doors relevantan za njegovu potrebu.

Korisnik ne šalje upit zato što je oglas kreativan, nego zato što je u oglasu prepoznao rješenje za svoj problem.

To je posebno važno kod proizvoda koji se kupuju planski, poput vrata, namještaja, opreme za dom ili renovacije interijera.

Web stranica kao završni korak kampanje

Oglas može privući korisnika, ali web stranica mora odraditi ostatak posla.

Kod Fagus Doorsa korisnik nakon klika dolazi na web gdje može vidjeti ponudu, modele sobnih vrata, vrata sa staklom, kvake, montaže i kontakt podatke. Web stranica ima jasne pozive na upit, što je posebno važno kada cilj kampanja nije direktna online kupnja, nego kontakt potencijalnog kupca.

Ako korisnik dođe na web i ne zna što treba napraviti, kampanja gubi snagu.

Zato kod ovakvih projekata oglašavanje uvijek promatramo zajedno s web stranicom. Kampanja dovodi pažnju, ali web mora pretvoriti pažnju u upit.

O tome zašto web ne treba raditi za vlasnika tvrtke, nego za korisnika koji donosi odluku, detaljnije smo pisali u blogu Za koga zapravo radite web stranicu?.

Što je najviše utjecalo na rast upita?

Rast sa 118 na 388 upita rezultat je više povezanih elemenata.

Nije postojao jedan potez koji je sam donio rezultat. Uspjeh je došao iz kombinacije strategije, testiranja i optimizacije.

Najvažniji elementi bili su:

• bolje razdvajanje Google i Meta kampanja prema ulozi u korisničkom putu,
• fokus na korisnike koji imaju konkretnu potrebu za sobnim vratima,
• korištenje vizualno privlačnih oglasa za proizvode koji se biraju i očima,
• jasnije oglasne poruke s konkretnim benefitima,
• praćenje upita kao glavnog cilja kampanja,
• optimizacija budžeta prema kampanjama koje donose rezultate,
• povezivanje oglasa s web stranicom koja korisnika vodi prema kontaktu.

Takav pristup omogućio je da oglašavanje ne bude samo trošak, nego konkretan prodajni kanal.

Kada se kampanje vode prema stvarnom poslovnom cilju, rezultati postaju mjerljivi.

Rezultat: sa 118 na 388 upita

Najvažniji pokazatelj uspjeha bio je rast broja upita.

Prije optimizacije i sustavnog vođenja kampanja, Fagus Doors imao je 118 upita u promatranom razdoblju.

Nakon rada na Meta i Google oglašavanju, broj upita narastao je na 388.

To je 270 dodatnih upita i rast od približno 229%.

Za klijenta to znači više potencijalnih kupaca, više razgovora, više prilika za prodaju i bolju iskorištenost digitalnih kanala.

Za nas je to potvrda da oglašavanje ima smisla kada je postavljeno strateški i kada se ne promatra samo kroz klikove, doseg ili prikaze, nego kroz konkretne poslovne rezultate.

Zaključak

Primjer Fagus Doorsa pokazuje koliko dobar rezultat može nastati kada se Meta i Google oglašavanje vode s jasnim ciljem.

Nije dovoljno samo pokrenuti kampanje. Potrebno je razumjeti korisnika, dobro strukturirati oglase, testirati poruke, pratiti rezultate i stalno optimizirati prema onome što donosi stvarne upite.

Kod Fagus Doorsa cilj je bio povećati broj upita za sobna vrata i povezane proizvode. Kroz kombinaciju Google kampanja za korisnike s jasnom namjerom i Meta kampanja za vizualnu prezentaciju i stvaranje interesa, broj upita povećan je sa 118 na 388.

To je rezultat koji jasno pokazuje da digitalno oglašavanje može biti snažan prodajni kanal kada se vodi strateški, mjerljivo i s fokusom na poslovni cilj.

Ako želite povećati broj upita za svoje proizvode ili usluge kroz Meta i Google oglašavanje, pošaljite nam upit putem naše kontakt stranice i javit ćemo vam se s prijedlogom strategije.

Jedno od najčešćih pitanja koje čujemo od klijenata je: “Što je bolje za moje poslovanje – Google oglasi ili Meta oglasi?”

Odgovor nije isti za svaku tvrtku. Nekome će Google oglasi donijeti brže i konkretnije upite, dok će drugome Meta oglasi biti bolji za stvaranje interesa, predstavljanje ponude i dolazak do ljudi koji još nisu aktivno tražili proizvod ili uslugu.

Zato se ne radi o tome koji je kanal “bolji” općenito, nego koji je kanal bolji za vaš cilj, vašu ponudu i fazu u kojoj se nalazi vaš potencijalni kupac.

U idealnom slučaju, Google i Meta oglašavanje ne gledamo kao konkurenciju, nego kao dva različita alata koja imaju različitu ulogu u digitalnoj strategiji.

Kako funkcioniraju Google oglasi?

Google oglasi najčešće ciljaju korisnike koji već aktivno traže određeni proizvod ili uslugu.

To znači da korisnik ima konkretnu namjeru. Primjerice, ako netko upiše “izrada web stranice”, “sobna vrata po mjeri”, “servis klima uređaja”, “zubna ordinacija Zagreb” ili “webshop za rasvjetu”, ta osoba već pokazuje interes za rješenjem.

Najveća prednost Google oglasa je upravo namjera korisnika.

Google oglasi su posebno korisni kada ljudi već znaju što im treba i aktivno traže ponuditelja. U tom trenutku nije potrebno stvarati potrebu od nule, nego se pojaviti pred korisnikom u pravom trenutku i ponuditi mu jasno rješenje.

Zato Google oglašavanje često dobro funkcionira za usluge i proizvode koje korisnici ciljano pretražuju:

• lokalne usluge,
• zdravstvene i estetske usluge,
• građevinske i majstorske usluge,
• web stranice i digitalne usluge,
• proizvode s jasnom potražnjom,
• web trgovine s konkretnim kategorijama proizvoda.

Kod Google oglasa korisnik često nije u fazi “možda jednog dana”, nego u fazi “trebam rješenje uskoro”. Upravo zato Google može biti vrlo snažan kanal za generiranje upita.

Kako funkcioniraju Meta oglasi?

Meta oglasi uključuju oglašavanje na Facebooku i Instagramu. Za razliku od Googlea, korisnik na društvenim mrežama najčešće ne traži aktivno proizvod ili uslugu. On pregledava sadržaj, objave, videe, priče i oglase koji mu se prikazuju u feedu.

To znači da Meta oglašavanje mora prvo privući pažnju.

Najveća prednost Meta oglasa je mogućnost vizualnog predstavljanja ponude i stvaranja interesa kod korisnika.

Meta oglasi su posebno dobri za proizvode i usluge koje korisnik može poželjeti nakon što ih vidi. To se posebno odnosi na vizualne djelatnosti i ponude koje se mogu dobro prikazati kroz fotografije, video, prije/poslije prikaze, projekte, ambijent ili konkretne primjere.

Meta oglasi često dobro funkcioniraju za:

• namještaj i uređenje interijera,
• modu, ljepotu i lifestyle proizvode,
• turističke ponude i smještaj,
• restorane i evente,
• edukacije i tečajeve,
• web projekte i reference,
• brend awareness kampanje,
• remarketing prema korisnicima koji su već posjetili web stranicu.

Kod Mete korisniku često ne odgovaramo na postojeću pretragu, nego ga uvodimo u priču. Pokazujemo mu problem, rješenje, inspiraciju ili ponudu za koju možda nije znao da mu treba.

Zato je za Meta oglase iznimno važno imati dobar vizual, jasnu poruku i kvalitetnu landing stranicu.

Više o našem pristupu oglašavanju možete pogledati na stranici Meta ads.

Glavna razlika: Google hvata potražnju, Meta je stvara

Najjednostavnije objašnjenje razlike je ovo:

Google oglasi hvataju korisnike koji već traže rješenje.
Meta oglasi stvaraju interes kod korisnika koji možda još nisu aktivno tražili rješenje.

Google je odličan kada postoji jasna potražnja. Meta je odlična kada ponudu treba pokazati, objasniti, vizualno predstaviti ili približiti korisniku.

Primjerice, ako netko traži “PVC stolarija cijena”, Google oglas može ga odmah odvesti na stranicu s ponudom. Ali ako korisnik uređuje kuću i još nije krenuo aktivno tražiti izvođača, Meta oglas s lijepim primjerima izvedenih projekata može ga potaknuti da počne razmišljati o ponudi.

Isto vrijedi i za web stranice. Korisnik možda neće svaki dan tražiti agenciju za izradu web stranice, ali ako na društvenim mrežama vidi kvalitetan projekt, prije/poslije prikaz ili blog o tome zašto mu postojeći web ne donosi upite, može se zainteresirati.

Zato mi u praksi često ne biramo samo jedan kanal, nego gledamo kako Google i Meta mogu raditi zajedno.

Kada odabrati Google oglase?

Google oglasi su najčešće bolji izbor kada korisnici već aktivno traže ono što nudite.

Ako vaša usluga ili proizvod ima jasnu potražnju, Google može biti vrlo učinkovit jer korisnika hvatate u trenutku kada već ima potrebu.

Google oglasi su dobar izbor kada želite:

• brzo doći do korisnika s konkretnom namjerom,
• povećati broj upita za uslugu,
• oglašavati proizvode koje ljudi već traže,
• ciljati lokalne pretrage,
• prodavati proizvode putem web trgovine,
• dovesti korisnike na specifičnu landing stranicu.

Primjerice, ako imate uslugu koju ljudi ciljano traže na Googleu, kao što su popravci, montaže, edukacije, zdravstvene usluge, web dizajn ili određeni proizvodi, Google može biti vrlo dobar kanal.

Međutim, Google oglasi imaju i izazov: ako je konkurencija velika, klikovi mogu biti skuplji. Zato kampanje treba dobro strukturirati, pratiti i optimizirati prema stvarnim rezultatima, a ne samo prema broju klikova.

Klik sam po sebi ne znači puno ako ne donosi upit, kupnju ili drugu vrijednu radnju.

Kada odabrati Meta oglase?

Meta oglasi su bolji izbor kada ponudu treba vizualno predstaviti, stvoriti interes ili doći do korisnika koji još nisu aktivno tražili rješenje.

Ako imate proizvod ili uslugu koja dobro izgleda, ima emocionalnu vrijednost, može se pokazati kroz fotografije, video ili primjere, Meta može biti odličan kanal.

Meta oglasi su dobar izbor kada želite:

• povećati vidljivost brenda,
• predstaviti nove proizvode ili usluge,
• promovirati projekte i reference,
• stvoriti interes kod korisnika koji još nisu spremni za kupnju,
• raditi remarketing prema posjetiteljima web stranice,
• promovirati sadržaj, blogove, edukacije ili posebne ponude.

Meta je posebno korisna kada želite korisniku ispričati priču. Za razliku od Googlea, gdje korisnik dolazi s konkretnim pojmom, na Meti ga morate zaustaviti u feedu i zainteresirati u nekoliko sekundi.

Zato Meta kampanje ne smiju biti generičke. Potrebni su dobri vizuali, jasna poruka i konkretan razlog za klik.

Na Meti ne pobjeđuje samo onaj tko ima budžet, nego onaj tko zna jasno komunicirati vrijednost svoje ponude.

Najbolji rezultati često dolaze kada se Google i Meta koriste zajedno

U praksi se najbolji rezultati često događaju kada Google i Meta ne radimo odvojeno, nego ih povezujemo u jednu strategiju.

Google može dovoditi korisnike koji već traže rješenje. Meta može širiti svijest, podsjećati korisnike, prikazivati projekte i vraćati one koji su već posjetili web stranicu.

Na primjer:

1. Korisnik prvi put vidi vaš oglas na Instagramu.
2. Nakon nekoliko dana pretražuje vašu uslugu na Googleu.
3. Klikne na Google oglas i posjeti web stranicu.
4. Ne pošalje upit odmah.
5. Kasnije ga Meta remarketing podsjeti na ponudu.
6. Vraća se na web i šalje upit.

Takav korisnički put je puno realniji nego ideja da netko vidi jedan oglas i odmah donese odluku.

Ljudi često trebaju više dodirnih točaka prije nego što pošalju upit ili kupe proizvod.

Zato Google i Meta najbolje funkcioniraju kada svaki kanal ima svoju ulogu. Google hvata aktivnu potražnju. Meta stvara pažnju, gradi povjerenje i vraća korisnike.

Bez dobre web stranice nema dobrih rezultata

Bez obzira oglašavate li se na Googleu, Meti ili oba kanala, postoji jedan element koji se ne smije zanemariti: web stranica.

Oglas može privući pažnju, ali web stranica mora završiti posao.

Ako korisnik klikne na oglas i dođe na sporu, nepreglednu ili nejasnu web stranicu, velika je šansa da neće poslati upit. Tada problem nije nužno u oglasu, nego u iskustvu nakon klika.

Kampanja ne završava klikom. Kampanja završava tek kada korisnik napravi radnju koju želite: pošalje upit, nazove, kupi proizvod ili rezervira termin.

Zato kod oglašavanja uvijek gledamo širu sliku. Nije dovoljno imati dobar oglas ako landing stranica ne objašnjava ponudu, ne gradi povjerenje i ne vodi korisnika prema sljedećem koraku.

O tome smo detaljnije pisali u blogu Ni najbolja kampanja ne može spasiti lošu web stranicu, koji se odlično nadovezuje na ovu temu.

Ako imate web koji je zastario, spor ili ne donosi upite, možda je prvo potrebno poraditi na samoj stranici. Više o našem pristupu možete pogledati na stranici izrada web stranica.

Što je bolje za vaše poslovanje?

Najbolji kanal ovisi o nekoliko faktora:

• što prodajete,
• kome se obraćate,
• postoji li već aktivna potražnja,
• koliko je vaša ponuda vizualna,
• je li cilj upit, kupnja, rezervacija ili prepoznatljivost,
• imate li kvalitetnu web stranicu ili landing stranicu,
• koliki je budžet i koliko brzo očekujete rezultate.

Ako korisnici već pretražuju vašu uslugu, Google može biti odličan početak. Ako vašu ponudu treba pokazati, objasniti ili približiti publici, Meta može imati veću ulogu.

Ako imate ozbiljniji cilj, najčešće ne treba birati samo jedno.

Google i Meta oglasi zajedno mogu pokriti veći dio korisničkog puta – od prve pažnje do konkretnog upita.

Važno je samo da kampanje imaju jasnu strategiju i da se ne vode napamet. Oglašavanje nije samo “boostanje objave” ili uključivanje nekoliko ključnih riječi. Dobro oglašavanje znači razumjeti korisnika, testirati poruke, pratiti rezultate i stalno optimizirati ono što donosi stvarnu vrijednost.

Zaključak

Google oglasi i Meta oglasi imaju različite uloge, ali oba kanala mogu biti izuzetno korisna kada se koriste pravilno.

Google je odličan za korisnike koji već aktivno traže rješenje.
Meta je odlična za vizualno predstavljanje ponude, stvaranje interesa i remarketing.

Za neke tvrtke bolji početak bit će Google. Za druge će Meta donijeti više pažnje i upita. A za mnoge ozbiljnije kampanje najbolji rezultat dolazi iz kombinacije oba kanala.

Najvažnije je ne gledati oglase odvojeno od web stranice, sadržaja i korisničkog iskustva. Digitalno oglašavanje daje najbolje rezultate kada iza njega stoji jasna strategija, dobra ponuda i web stranica koja zna pretvoriti posjetitelja u upit.

Ako niste sigurni koji je kanal bolji za vaše poslovanje, korisno je krenuti od cilja: želite li više upita, više prodaje, više rezervacija, veću vidljivost ili dugoročnije građenje brenda?

Na temelju toga možemo odrediti ima li više smisla krenuti s Google oglasima, Meta oglasima ili kombinacijom oba kanala.

Slične projekte i rezultate koje smo ostvarili za klijente možete pogledati u našim referencama.

Ako želite provjeriti koji bi kanal bio najbolji za vaše poslovanje i kako bi se mogla postaviti kampanja, pošaljite nam upit putem naše kontakt stranice i javit ćemo vam se s prijedlogom strategije.